ZscalerのPrivateAccessやInternetSecurityがInternal ErrorやConneccting…になり繋がらなかった時の対処

Zscaler の「Private Access」や「Internet Security」の項目が “Internal Error” や “Conneccting…” と表示され、一向にVPN接続ができない現象が起きました。

【環境】
OS: Windows10

【原因と考えられるもの(推測)】
Hyper-V Virtual Ethernet Adapter が大量に生成されていた

ネットワークアダプタ―を確認すると、なぜかHyper-VのVirtual Ethernet Adapterが大量に生成されていました。

なぜか50個くらい生成されていましたので、それをデバイスマネージャーから削除していると、だいたい30個以下になったくらいで、急にZscalerの「Private Access」や「Internet Security」の項目が正常に動作し始めました。

完全にこれが直接的な原因だとは断言できませんが、大量に生成されたHyper-VのVirtual Ethernet AdapterによってOS内部でのネットワーク周りに不具合が出たのかなと思います。